重要なお知らせ

2021 年 9 月16日

株式会社　丸　久

お客様　各位

お客様情報の流出の可能性に関するお知らせとお詫び

 このたび、弊社が利用する進物・カタログ受注システム管理委託先（※1）（以下、当システム管理先という）に、第三者による不正アクセスがあり、個人情報の一部が流出した可能性があることが判明いたしました。
 お客様には多大なるご心配をおかけする事態になりましたことを、心よりお詫び申し上げます。


 2021年9月6日（月）に、弊社が利用する当システムの管理先より、複数の企業が共用する管理サーバーに外部の第三者による不正アクセスがあり、サーバー内に保管されていた弊社のお客様情報も閲覧され、その一部が流出した可能性があるとの報告を受けました。調査の結果その情報には、クレジット情報は含まれておりませんでしたが、お名前、電話番号、住所が25,693件（内、メールアドレスも330件）有ることが判明いたしました。なお、電子マネー（マルカ）や丸久ポイントカードの個人情報は一切含まれておりません。対象となりますお客様には、別途書面にてお詫びとご説明をいたします。なお、本日時点におきまして、本案件に伴う二次被害等の報告はございません。
 （※1）当システムは、「株式会社ジーアール」(京都市中京区)が開発・管理しております。


 弊社では本件判明後、社内に対策本部を設置し管理委託先に対して指示をおこない、侵入監視の強化が完了したことを確認しております。今後、クレジットカード情報も含め、更にセキュリティ強化を進める必要が有りますことから、当面の間Ｗｅｂサイトからの受注を停止させていただきます。
 また、同年9月15日（水）に個人情報保護委員会へ報告をおこなっております。
 本件を受け、改めて情報管理体制の厳格化を全関係者へ徹底いたします。

本件に関する問い合わせ先
  株式会社丸　久　　担当　お客様相談窓口
  電話　0835-38-1514（月～土曜　10：00～17：00）
  メールアドレス：mdinfo@mrk09.co.jp

以 上